Mentions légales

Identification de l'éditeur du site :

• Nom de la société : Partenaires Maintenance Services et Solutions (PM2S)
  
  
• Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
  
  
• Adresse : 17 avenue René Duguay Trouin, 78960 Voisins-le-Bretonneux 
  
  
• Numéro de téléphone : 01 30 68 67 92
  
  
• Email : pm2s@pm2s.fr
  
  
• Numéro d'inscription au RCS : Versailles B 500 403 126
  

Directeur de la publication :
 

• Directeur de la publication : M. Jean-Marc CLEMENT

Hébergeur du site : 

• Nom :
  
  
• Adresse :
  
  
• Numéro de téléphone :

Conditions générales de vente

Produits et services :

PM2S propose une gamme variée d’équipements, de solutions logicielles et de services associés, spécifiquement conçus pour les professionnels.
 

Barème des prix :

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) hors taxes (HT). Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination des produits et sont clairement indiqués avant la validation de la commande. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 350 € HT.
 

Conditions de paiement :

Les modes de paiement acceptés incluent les cartes bancaires (Visa, MasterCard), le virement bancaire, et PayPal. Le paiement est exigible à la commande, sauf conditions particulières stipulées dans l’offre.
 

Livraison et frais associés :

Les produits sont livrés à l'adresse fournie par le client lors de la commande, dans un délai de 3 jours ouvrables. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 350 € HT. 

Droit de rétractation et retour :

Conformément à la loi, les professionnels bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à pm2s@pm2s.fr, et retourner les produits dans leur état d'origine avec tous les accessoires et emballages.

Garanties et service après-vente :

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Pour toute réclamation ou demande de service après-vente, le client peut contacter le support client à pm2s@pm2s.fr.

Règlement des litiges :

En cas de litige, le tribunal compétent est le Tribunal de Commerce de Versailles. PM2S propose également la possibilité de recourir à un médiateur en cas de différend, conformément aux dispositions légales. Les coordonnées du médiateur peuvent être fournies sur demande.

Accès réservé aux professionnels :

Le site PM2S est exclusivement réservé aux professionnels. Pour accéder aux services et produits proposés, les utilisateurs doivent s’inscrire via un formulaire dédié, en fournissant les informations nécessaires prouvant leur statut de professionnel. Une vérification sera effectuée avant validation de l'accès. 

Processus de commande :

Pour passer une commande sur le site PM2S, les utilisateurs doivent sélectionner les produits souhaités, les ajouter au panier, et suivre le processus de commande en ligne. Les étapes incluent la validation du panier, la saisie des informations de livraison et de facturation, le choix du mode de paiement, et la confirmation de la commande. Une fois la commande confirmée, un email de confirmation sera envoyé au client.

Support client :

Notre équipe de support client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h30 pour répondre à vos questions et vous assister dans vos commandes. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 1 30 68 67 92 ou par email à pm2s@pm2s.fr. 

Protection des données privées

Traitement des données personnelles :

PM2S collecte et traite les données personnelles des utilisateurs dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées incluent le nom, l'adresse, l'email, et le numéro de téléphone des clients, utilisées pour la gestion des commandes, le service client, et l’envoi de newsletters. Les utilisateurs disposent des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, et portabilité de leurs données. Ces droits peuvent être exercés en contactant le Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse dpo@pm2s.fr.
 

Utilisation des cookies :

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic, et personnaliser le contenu. Types de cookies utilisés : cookies nécessaires au fonctionnement du site, cookies de performance, cookies de fonctionnalité, et cookies de ciblage/publicité. L'utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies via la bannière de consentement affichée lors de sa première visite sur le site, et peut modifier ces préférences à tout moment via les paramètres du navigateur ou une interface dédiée sur le site.